Merek memberikan nilai kepada pelanggan dalam beberapa dimensi. Merek memberi nilai karena menyederhanakan proses pengambilan keputusan. Merek juga membentuk ikatan emosional dengan pelanggan. Merek yang sudah dikenal dapat mengurangi rasa ketidakpastian dan resiko yang dihadapi oleh pelanggan.

Untuk mempertahankan awareness dan kesetiaan pada merek yang dimilikinya, perusahaan rela mengeluarkan uang dalam jumlah besar untuk keperluan iklan, promosi, dan program pemasaran lainnya. Anggaran promosi dan iklan menempati porsi yang signifikan di tiap perusahaan. Akan tetapi, bagaimana perusahaan dapat meyakini bahwa uang tersebut digunakan secara efektif?

Pemahaman komprehensif pemasaran dan penjualan

Pengetahuan kami yang mendalam mengenai perilaku pembeli di Indonesia memungkinkan kami untuk mensegmentasi pasar Indonesia secara relevan dan efektif. Kami percaya bahwa setiap perusahaan dapat memiliki segmentasi pasar yang unik. Segmentasi pasar yang unik penting karena memberikan cara pandang yang berbeda dengan pesaing sehingga strategi pemasaran yang efektif dapat dikembangkan.

Bagaimana sebaiknya perusahaan FMCG melayani pasar modern (supermarket dan hypermarket) pada saat mayoritas penjualannya disumbang oleh toko tradisional? Bagaimana perusahaan mengantisipasi munculnya jaringan toko diskon (discount store) yang menjual 80-90% home brand di gerainya? Bagaimana pelanggan ponsel dapat setia pada salah satu provider bila setiap provider menawarkan kartu prabayar yang murah? Bagaimana perusahaan harus membagi anggaran antara iklan dan penjualan? Insentif dan indikator kinerja apa yang terbaik bagi tenaga penjualan?

Perusahaan yang dapat mengatasi permasalahan strategis pemasaran dan penjualan secara dini dan mengalokasikan anggaran secara efektif akan memperoleh peningkatan penjualan, perbaikan citra merek, dan menguasai pasar.